Widerrufsrecht

Rücksendungen und Rückerstattungen

Wenn Sie Ihren Kauf zurücksenden möchten, können Sie dies im Originalzustand und in der Originalverpackung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt tun. Es fällt eine Wiedereinlagerungsgebühr von 10 % an. Sofern der Artikel nicht fehlerhaft oder beschädigt ist, trägt der Kunde die Kosten sowohl für den Hin- als auch für den Rückversand. Wir können dies arrangieren und die Kosten von Ihrer Rückerstattung abziehen.

Damit wir Ihren Kauf effizient zurückerstatten können, legen Sie Ihrem Artikel bitte einen Begleitschein mit folgendem Inhalt bei:

• Warum es zurückgegeben wird
• Wenn Sie eine Rückerstattung oder einen Umtausch wünschen
• Der Name, unter dem der Kauf getätigt wurde (Firmenname und Kontaktname)
• Ihre E-Mail-Adresse und/oder Telefonnummer.
• Datum des Kaufs
• Ihre Rechnungsnummer 

Austausch

Wenn Sie Ihren Kauf gegen einen anderen Artikel umtauschen möchten, können Sie dies im Originalzustand und in der Originalverpackung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt tun.

Damit wir Ihren Einkauf effizient umtauschen können, legen Sie Ihrem Artikel bitte einen Begleitschein mit folgendem Inhalt bei:

• Warum es ausgetauscht wird
• Wofür Sie es eintauschen möchten
• Der Name, unter dem der Kauf getätigt wurde (Firmenname und Kontaktname)
• Ihre E-Mail-Adresse und/oder Telefonnummer.
• Datum des Kaufs
• Ihre Rechnungsnummer

Falls ein Aufpreis anfällt, werden wir Sie kontaktieren, um die Zahlung zu arrangieren.

Wenn es eine teilweise Rückerstattung gibt, werden wir Sie kontaktieren, um dies zu arrangieren.

Sofern der umzutauschende Artikel nicht fehlerhaft oder beschädigt ist, trägt der Kunde die Kosten für die Rücksendung und den Versand des Ersatzartikels.

Fehlerhafte/beschädigte Artikel

Im unwahrscheinlichen Fall, dass Ihr Produkt beschädigt oder fehlerhaft ankommt, kontaktieren Sie uns bitte.

Weitere Einzelheiten zu fehlerhaften Waren finden Sie auch in unserem Garantieleitfaden.

Wenn Ihr Artikel beschädigt geliefert wird, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wenn dies vor der Unterzeichnung des Artikels bemerkt wird, nehmen Sie die Lieferung nicht vom Kurier an. Wenn Sie die Einrichtung haben, sind einige Fotos des Schadens bei sofortiger Feststellung hilfreich.