Te lo ponemos fácil. No se requiere registro! Solo tiene que guardar el recibo original con el número de serie; nosotros nos encargaremos del resto.
Nuestro compromiso con la entrega de productos de alta calidad se complementa con la firme convicción de que usted nunca debería tener que depender de su garantía. Nos esforzamos por ofrecer productos que superen las expectativas, garantizando su durabilidad y rendimiento.
Sin embargo, conscientes de que pueden surgir imprevistos, queremos asegurarle nuestro apoyo. Si tiene una reclamación de garantía, nuestro equipo especializado está a su disposición para ayudarle durante todo el proceso. Nuestro objetivo es ofrecerle soluciones fluidas y eficientes, atendiendo sus inquietudes con prontitud y garantizando su satisfacción.
Tenga la seguridad de que en Easy Petrol Post Driver, nuestro compromiso con la excelencia va más allá de la compra inicial, reforzando nuestra dedicación a su satisfacción a largo plazo.
* La garantía comercial de 5 años se aplica a la carrocería de la máquina hincapostes. El motor Honda tiene una garantía de 1 a 2 años (según el uso). Consulte la descripción completa de la garantía a continuación.
Condiciones
El hincapostes Easy Petrol tiene una garantía que cubre defectos de fabricación o de piezas, válida a partir de la fecha de entrega (del distribuidor al usuario final) siempre que se utilice con un cuidado y uso razonables. Conserve su comprobante de compra para cualquier reclamación de garantía.
Los defectos que se produzcan dentro del período de garantía establecido, a excepción de los componentes excluidos a continuación, serán reparados o reemplazados a discreción de Easy Petrol Post Driver. & Ingeniería Christie.
Las piezas o productos reparados bajo esta garantía solo estarán cubiertos por la garantía restante a partir de la fecha original de suministro por parte del distribuidor.
Período de garantía & tipo
Fecha de compra a partir del 01/09/2025; garantía de 5 años, solo piezas.
Fecha de compra a partir del 01/01/2018; garantía de 3 años, solo piezas.
Fecha de compra igual o anterior al 31/12/2017; garantía de 1 año, solo para piezas.
Exclusiones
Esta garantía no cubre:
• desgaste normal,;
• Daños causados por el incumplimiento por parte del Cliente de las Instrucciones de Seguridad y Funcionamiento, incluyendo, entre otros, bloqueos debidos a la falta de mantenimiento y limpieza;
• componentes que pueden necesitar reemplazo o reparación debido al desgaste normal o a la falta de mantenimiento, incluyendo, entre otros: juntas tóricas y sellos, sujetadores perdidos, desgastados o rotos, tubo guía/adaptador/barril receptor, lubricación y grasa;
• Daños físicos causados por accidente, mal uso, negligencia, abuso o incendio;
• alteración, modificación o sustitución no autorizada de cualquier parte del Post Driver, instalación o uso del Post Driver que no se ajuste a las instrucciones suministradas;
• daños debidos a una instalación, funcionamiento o mantenimiento defectuosos;
• sobrecarga o daños durante el transporte; o daños como resultado de un embalaje inadecuado,
• Postes de perforación a los que se les haya quitado o dañado la etiqueta con el número de serie o el número de modelo;
• fallas o defectos causados por o asociados con el uso del hincado de postes en un entorno físico u operativo inadecuado;
• daños causados por eventos de fuerza mayor, como actos de Dios y factores que escapan al control humano razonable;
• Hincapostes que se hayan utilizado para un propósito distinto al que se pretendía razonablemente para el hincapostes,
En la medida permitida por la ley, si la Compañía determina, a su entera discreción, que la reclamación de garantía no se ajusta a los términos y condiciones de esta garantía y no la acepta, la Compañía no estará obligada a reparar ni reemplazar los Bienes y no será responsable ante el Cliente por los costos o gastos incurridos. El Cliente deberá, por su cuenta, recoger los Bienes de las instalaciones de la Compañía o, si la Compañía lo acepta, se encargará de devolverlos al Cliente a su cargo.
Cómo presentar una reclamación:
Si el defecto ha aparecido dentro del período de garantía de suministro por parte del distribuidor, sujeto a los términos anteriores, el consumidor tiene derecho a reclamar la garantía. Para presentar una reclamación, el consumidor debe:
1. Deje de utilizar los Bienes inmediatamente en cuanto el Cliente sospeche que hay algún fallo;
2. Contacte con Easy Petrol Post Driver (nombre comercial de SPA Landscaping Limited) en
0044 (0) 114 2699119 o en info@petrolpostdriver.com and Proporcione detalles de la falla y detalles de la compra (número de factura). & número de serie) para obtener asistencia técnica;
3. Si el soporte técnico no soluciona la avería y la empresa acepta la reclamación de garantía, la empresa proporcionará un número de devolución para que el consumidor devuelva el producto, a su cargo, con los detalles de la avería y cualquier otro detalle que solicite la empresa a la siguiente dirección:
Easy Petrol Post Driver, 22 Orgreave Close, Sheffield, S13 9NP, INGLATERRA
4. Asegúrese de que el producto esté embalado de forma que no sufra daños durante el transporte.
Alcance de la garantía
Salvo que el defecto del producto sea grave y se apliquen las disposiciones de la Ley, la Compañía podrá, pero no estará obligada a ello, a su entera discreción, reembolsar al Cliente los gastos de envío razonables incurridos al devolver el producto a la Compañía si esta acepta la reclamación de garantía.
Los beneficios que otorga esta garantía se suman a los derechos y recursos que el consumidor tiene conforme a la Ley de Competencia y Consumo de 2010 (la Ley) y las leyes estatales y territoriales aplicables de Australia. Esta garantía no es válida fuera de Australia.
Nuestros productos cuentan con garantías que no pueden excluirse conforme a la Ley de Protección al Consumidor de Australia. Usted tiene derecho a un reemplazo o reembolso en caso de falla grave y a una compensación por cualquier otra pérdida o daño razonablemente previsible. Asimismo, tiene derecho a que los productos sean reparados o reemplazados si no cumplen con los estándares de calidad aceptables y la falla no constituye una falla grave.
Condiciones
Las siguientes condiciones de garantía son válidas para las máquinas vendidas a clientes a partir del 1 de enero de 2012. Para los motores comercializados antes del 1 de enero de 2012, se aplican condiciones de garantía diferentes.
Para obtener más información, póngase en contacto directamente con Honda.
Periodo de garantía en meses
Motores con código GX25/GX35/GX50/GXH50/GXV50/GXV57;
Uso no comercial: 24 meses;
Uso comercial durante 12 meses;
Uso en alquiler durante 12 meses
Se considera uso comercial cuando la máquina es adquirida por una empresa.
En los casos en que la máquina se venda a otra persona particular, la garantía caduca.
Exclusiones
Consulte el siguiente sitio web para conocer las exclusiones de la garantía:
https://www.honda-engines-eu.com/en/support/warranty/exclusions
Cómo presentar una reclamación
En caso de que tenga algún problema con el motor Honda de su máquina, puede solicitar una reparación o un reemplazo bajo garantía si se cumplen las siguientes condiciones:
• El problema está relacionado con un defecto de fabricación en el motor.
• El motor se encuentra dentro del período de garantía (consulte las Condiciones de garantía anteriores).
• El problema no se encuentra dentro de las exclusiones de la garantía (ver más arriba).
Procedimiento y normas:
• Ir a www.honda-motores-eu.com
• Este sitio web incluye la RED DE SERVICIO y los DIAGRAMAS DE PIEZAS DE REPUESTO.
• Utilice la opción RED DE SERVICIO para encontrar el distribuidor más cercano que ofrezca gestión de garantías.
• Póngase en contacto con el distribuidor para hablar sobre el problema.
• Los concesionarios autorizados están directamente vinculados a la filial o distribuidor de Honda en su país.
• Los concesionarios independientes pueden remitir su reclamación a un distribuidor de repuestos o al distribuidor de Honda, siempre que estos estén disponibles en su país.
• Si no hay ninguna filial o distribuidor de Honda en su país, se recomienda contactar con el concesionario, importador o fabricante de la máquina para reclamar la garantía.
• Se deberá presentar la factura u otro documento que acredite la fecha de venta de la máquina.
• En caso de exportación, se aplicarán las condiciones de garantía del país donde se importe la máquina (no las del país donde se produzca).
• La garantía de Honda se aplica a todos los productos Honda.
• Los motores Honda de uso general se utilizan para alimentar máquinas fabricadas y vendidas por empresas distintas a Honda.
• En este caso, la garantía de Honda solo cubre los defectos del motor, no de la máquina en la que está incorporado ni de las piezas o equipos que se acoplan al motor para adaptarlo a la aplicación.
• Si tiene dificultades para presentar una reclamación, póngase en contacto con el concesionario donde adquirió su Easy Petrol Post Driver.
Esta información era correcta en el momento de su redacción. Para obtener la información más actualizada y todos los detalles sobre la garantía de Honda, visite el sitio web de Honda Engines.
https://www.honda-engines-eu.com/en/support/warranty